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北京青年报记者从顺义区仁和镇获悉，今年5月，仁和镇“接诉即办”全市排名较4月进步76名，综合成绩排名顺义区第六。

据悉，对于每日早8点-晚5点的来件，仁和镇“接诉即办”专班以3小时为单位统计办理情况，加速响应、初步办理环节，当日未办理妥当的工单纳入第二天晨调度清单，由主要领导调度加速解决。对涉及上级部门及其他街镇的诉求，及时吹哨共商对策，高效解决提升办理质量，今年以来已吹哨15次，解决了树木移植、绿化修剪、路灯安装、扬尘扰民等民生诉求。

仁和镇优化考核奖励机制，对主动作为、敢于担当的村居给予加分，对于做群众工作敷衍的村居给予扣分，同时调整分值对应奖励，拉大排名奖励差距，持续激发各村居办理群众诉求的积极性。

文/北京青年报记者 王斌

编辑/高艳